La web no et deixarà fer una comanda el mateix dia, però t'oferim dues opcions: Passa pel nostre obrador ( C/ Dr. Trueta 33 local 5 08860 Castelldefels perquè cada dia tenim unitats fins a fi d'existències, truca'ns al +34 689903042

L'hora és aproximada i el teu pastís estarà llest a partir de les 11:30h. No obstant, t'agrairíem que recollissis la teva comanda a l'hora que vas fer la reserva.

La nostra recomanació és prendre el pastís el mateix dia de la recollida, però pots guardar-lo a la nevera i t'aguantarà 4 dies sense cap problema.

Sí, tots els nostres pastissos estan pasteuritzats i són aptes per a embarassades.

Ho sentim, però els nostres pastissos són un producte molt delicat i avui dia no podem personalitzar-los.

Els nostres pastissos no passen per cap procés de congelació perquè els elaborem el mateix dia, per la qual cosa NO recomanem congelar-los.

Answer

Malauradament, aquesta opció no està disponible de moment.

Si baix encàrrec i encara que de moment només tenim disponible sense gluten la Basca tradicional i les cheesecups.

No, sentint-ho molt actualment només enviem a Barcelona i rodalies a . Però aviat esperem poder enviar a tot Espanya!

El cost d'enviament mínim és de 31€

És clar! Envia'ns un correu hola@blackcake.es amb el teu número de comanda i les dades de facturació i te l'enviarem com més aviat millor.

Si fem enviaments fora de Barcelona fins a cert quilometratge.

El cost de l'enviament varia entre els 2€ i els 7€

Si fas la teva comanda abans de les 16:30h la podràs tenir a punt l'endemà tant amb l'opció de recollida a la botiga com amb l'enviament a domicili. També pots deixar feta la teva reserva per a qualsevol altre dia (dins els propers 30 dies)

Sí, pots passar-te pel nostre obrador del C/ Dr. Trueta 33 08860 Castelldefels o truca'ns al ( +34 689 90 30 42) i reservar el teu pastís. Caldrà que la deixis pagada a l'hora de fer la reserva.

Answer

Si pots fer la teva comanda per telèfon al 93 627 7095 a través del nostre whatsapp +34 655 38 10 69

Els enviaments es fan de dimarts a diumenge

Sentint-ho molt, en tractar-se d'un producte artesà i fet expressament cada dia, no admetem canvis o devolucions . Com no, si es tractés d'un error per part nostra assumirem el cost.

Actualment l'obrador el tenim a Carrer Dr. Trueta 33 local 5 08860 Castelldefels (+34 627 7095)

El primer, demanar-te disculpes perquè sabem que els nostres productes es consumeixen de vegades molt especials i ens senti veritablement malament que puguin passar aquestes coses. Si us plau, envia'ns una foto de l'estat del teu pastís amb el número de comanda a comunicacion@blackcake.es i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible per aclarir la situació i intentar cercar una solució. Tingues en compte que si el repartidor no ha pogut lliurar el pastís al client final i el pastís ha arribat trencat per culpa del recepcionista o porter no en podem fer responsables.

Tant si voleu canviar la data de lliurament o recollida com el tipus de pastís, podreu fer-ho mentre ens aviseu, almenys, amb un dia d'anterioritat a la vostra comanda abans de les 16:30h. Pots escriure'ns a comunicacion@blackcake.es

Els nostres repartidors solen trucar al timbre diverses vegades, després al telèfon de contacte que vas deixar quan vas fer la comanda i abans de marxar ens ho comuniquen perquè nosaltres tornem a intentar contactar-te. Si després de tot això no ha estat possible, el repartidor ens torna la comanda i podràs passar per la botiga a buscar-lo o que t'ho tornem a enviar al llarg del dia per un cost addicional de 5 euros.

De vegades tenim molts enviaments, especialment els caps de setmanes. Si a partir de l'hora límit de lliurament encara no t'ha arribat el teu pastís, si us plau posa't en contacte amb nosaltres al telèfon 689903042 o envia'ns un correu a comunicacion@blackcake.es el teu número de comanda.